Výběr zboží

Podle kategorie: V levé části si vyberte kategorii přípravků, která Vás zajímá, např. "Vitamíny a minerály". Po kliknutí na kategorii se Vám zobrazí přímo nabídka přípravků. Pokud jsou přípravky dále členěny do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalšími výrobky pro přesnější výběr. Nyní můžete procházet nabídku.

Podle názvu: Pokud znáte název hledaného výrobku, můžete celý název nebo jeho část zadat do políčka pro fulltextové vyhledávání, které je umístěno v levém horním rohu nad seznamem kategorií.

Podle výrobce: Využít lze i vyhledání přípravků vyráběných jedním výrobcem. Seznam výrobců najdete v levém dolním rohu našeho e-shopu. Po výběru výrobce se ve středovém poli vypíše seznam nabízených přípravků vyráběných vybraným výrobcem bez ohledu na kategorii, do které je přípravek zařazen.

Nejprodávanější: Inspirovat se můžete také žebříčkem deseti nejprodávanějších výrobků, který je umístěn vpravo pod nákupním košíkem.

Budete-li požadovat o některém z přípravků více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz „Více informací“. Zde si můžete přípravek prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Informace o prodávaných přípravcích poskytují jejich výrobci. Není v naší kompetenci tyto informace ověřovat ani hodnotit.

Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentáře k výrobkům. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví. Cenu zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek. Cenu za dopravu, platbu nebo další poplatky je možno předem zjistit po odkliknutí odkazu „Doprava a platby“. Před každým odesláním objednávky je vždy vypočtena celková cena za zboží včetně všech souvisejících poplatků a zákazník je o ní před odesláním objednávky informován. Cena zboží a služeb je platná v momentě odeslání objednávky. Elektronická kopie objednávky je zaslána automaticky kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu. Cena výrobků v akci: není-li v detailu výrobku uvedeno jinak, platí speciální akce vždy jen do vyprodání zásob!

Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz „Vložit do košíku“ u vybraného zboží ve výpisu oddělení nebo v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcete-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka „počet“ nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu/platbu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Nejste-li dosud přihlášeni, přihlašte se. V košíku totiž můžete mít zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám po přihlášení v košíku automaticky objeví.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu" nebo "Zpět". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku. Kdykoli kliknete v menu Nákupní košík na „Obsah košíku“, zobrazí se vybrané zboží, počet kusů a celková cena. Z košíku můžete zboží odebrat nebo měnit počet kusů. Zboží uložené do košíku lze v menu Nákupní košík z košíku odstranit pomocí odkazu „Vymazat obsah“ nebo rovnou přejít do dokončení objednávky bez detailního zobrazení obsahu košíku. Pokud máte všechno zboží, které hodláte koupit vybráno, klikněte na "Objednat zboží", a proveďte dokončení objednávky.

Objednávka zboží

Ve chvíli, kdy již máte v košíku uloženo vše, co hodláte nakoupit, klikněte na odkaz „Objednat“. Zobrazí se Vám stránka, na které objednávku dokončíte a odešlete. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Jste-li jako registrovaný zákazník přihlášen/a, najdete níže informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Nejste-li registrovaným zákazníkem, je zapotřebí vyplnit adresu příjemce (doručovací adresa), jméno a adresu plátce (fakturační adresa) vč. uvedení e-mailu a telefonního čísla, které jsou důležité pro řešení výjimečných situací při doručování zásilky, reklamaci a ověření pravosti objednávky. Proto je uvedení těchto kontaktních údajů povinné.

Využíváte-li jako způsob dopravy kurýrní službu a nezdržujete se v denní době na vaší domácí adrese, doporučujeme nechat si zboží doručit do zaměstnání, kde budete lépe k zastižení. Formulář pro zadání adresy příjemce je uveden pod údaji o plátci.

Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Vždy je nutné označit jak způsob platby, tak dopravy! Když tak neučiníte, nebude možné objednávku odeslat. Pokud jste vše zadali, klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím pozorně překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "Odeslat". Po odeslání objednávky Vám během několika minut přijde na uvedený email potvrzení Vaší objednávky. Součástí zásilky je daňový doklad – faktura, která složí také jako záruční list.

Jako registrovaní zákazníci můžete aktuální stav provedených objednávek sledovat po kliknutí na odkaz „Objednávky“ v menu zákazníka. Stav objednávky je označen barvou dle legendy. Platí barva celého pole, nikoliv pouze textu resp. čísla objednávky.

Potvrzení objednávky

V případě, že byla Vaše objednávka řádně odeslána a přijata, obdržíte od nás e-mail s potvrzením objednávky. Pokud jste zvolili platbu převodem předem, budou v tomto emailu zároveň uvedeny pokyny k platbě. Pokud jste potvrzení o přijetí objednávky neobdrželi, kontaktujte nás prosím pomocí e-mailu: objednavky@lekarna24.cz

Zpráva o expedici zboží

V den, kdy bude Vaše zásilka předána dopravci, odešleme Vám e-mail s vyrozuměním o expedici. Zásilka by Vám měla být doručena následující pracovní den na uvedenou adresu příjemce.

Pokud nebudete k zastižení a zvolili jste dopravu prostřednictvím České pošty, musí Vám doručovatel zanechat ve schránce vyrozumění o uložení zásilky na poště. Pro zjištění aktuálního pohybu Vaší zásilky můžete využít čísla obchodního balíku, které obdržíte spolu s vyrozuměním o expedici zboží. Toto číslo zadejte do vyhledávače na internetových stránkách www.cpost.cz odkaz  "Služby online" a "Sledování zásilek". Informace o stavu dodání se zobrazují nejdříve večer v den expedice zboží (nikoli ihned po obdržení e-mailu).

Pokud jste zvolili dopravu prostřednictvím kurýrní služby PPL a kurýr vás nezastihl, měli byste rovněž najít ve schránce vyrozumění, kde bude uvedeno telefonní číslo, na kterém si můžete dohodnout náhradní termín doručení. Pro zjištění aktuálního pohybu Vaší zásilky můžete využít námi zaslaného čísla balíku. Toto číslo zadejte do vyhledávače na internetových stránkách www.ppl.cz . Informace o stavu zásilky se zobrazují nejdříve po zavedení zásilky a jejím vážení v depu kurýrní služby, nikoli ihned po obdržení e-mailu a převzetí zásilky dopravcem.